Lowefarm Términos y condiciones

Términos y condiciones

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1. Objeto y aceptación

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Lowefarm y la contratación de productos ofrecidos en el mismo. Al acceder al sitio, navegar por él, registrarte o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información del comercio

Lowefarm opera el sitio web y la tienda en línea. Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o servicios, puedes contactarnos a través de los medios indicados en el apartado de contacto de nuestro sitio web.

3. Productos y precios

Los productos ofrecidos se muestran con descripción e imágenes de carácter orientativo. Nos esforzamos por que la información sea precisa, aunque no garantizamos que las descripciones o imágenes sean exactas, completas o libres de errores. Los precios mostrados incluyen IVA cuando aplique y se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación contraria.

Algunos productos se muestran con precio en dólares estadounidenses (USD). Cuando estos productos se añaden al carrito, el importe se convierte automáticamente a pesos mexicanos (MXN) utilizando el tipo de cambio más reciente publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos en cualquier momento. Los pedidos se facturan al precio vigente en el momento de la confirmación del mismo.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, te comprometes a facilitar información veraz y actualizada. El contrato de compra se perfecciona cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico y recibimos el pago correspondiente.

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma de pago (Openpay). Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos indicados en el checkout. Lowefarm no almacena los datos completos de tu tarjeta. Si el pago no puede ser procesado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

5. Envíos y entregas

Los plazos de envío se indican en el proceso de compra y son aproximados. No nos hacemos responsables por retrasos derivados de causas ajenas a nuestra voluntad (por ejemplo, condiciones climatológicas, huelgas, problemas logísticos o aduanales).

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible. Si el paquete no puede ser entregado por datos incorrectos o ausencia del destinatario, podrían aplicarse cargos adicionales por reintentos o devoluciones.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por nuestra política de devoluciones, disponible en la sección de Ayuda. En general, aceptamos devoluciones de productos en su estado original, dentro del plazo establecido y con empaque adecuado. Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo razonable tras la recepción y verificación del producto devuelto.

Productos personalizados, perecederos o de higiene íntima podrían estar excluidos de devolución. Consulta las condiciones específicas antes de realizar tu compra.

7. Cuenta de usuario

Al crear una cuenta, te comprometes a mantener la confidencialidad de tu contraseña y a ser responsable de todas las actividades realizadas en ella. Debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos o que consideremos inapropiadas.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño, marcas) es propiedad de Lowefarm o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lowefarm no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos. Nuestra responsabilidad se limitará al valor del pedido en cuestión en caso de defectos en los productos suministrados.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios externos. El acceso a ellos es bajo tu propia cuenta y riesgo.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Legislación aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio del consumidor o del comercio, según lo dispuesto por la legislación en materia de protección al consumidor.

13. Contacto

Para cualquier duda, sugerencia o reclamo relacionado con estos términos y condiciones, contáctanos a través del formulario o enlace de contacto disponible en nuestro sitio web.