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1. Responsable del tratamiento

Lowefarm es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Para ejercer tus derechos o aclarar dudas sobre este aviso, puedes contactarnos a través de los medios indicados en nuestro sitio web.

2. Datos que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales cuando te registras, realizas una compra o utilizas nuestros servicios:

  • Identificación: nombre completo, correo electrónico
  • Contacto: teléfono, dirección de envío y facturación
  • Datos de pago: los datos de tarjeta se procesan de forma segura a través de proveedores certificados (Openpay) y no se almacenan en nuestros servidores
  • Datos fiscales: cuando solicitas factura (RFC, razón social, domicilio fiscal)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para: procesar y enviar tus pedidos, contactarte sobre el estado de tu compra, emitir facturas, mejorar nuestros productos y servicios, enviar información relevante (con tu consentimiento) y cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Fundamento legal

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, en la ejecución de un contrato (compra) y en el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a la información está restringido al personal autorizado.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a nuestro correo de contacto. Te responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

7. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios o correo electrónico, manifiestas tu consentimiento para su tratamiento de conformidad con los términos de este aviso.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos a través del formulario o enlace de contacto disponible en nuestro sitio web.